Cargo
Ejecutivo de Ventas Telefónicas
El problema al contratar
Vender por teléfono significa recibir "no" decenas de veces al día sin el apoyo del lenguaje corporal. El gran problema no es enseñar el guion sino la rotación temprana: la gente que no resiste el rechazo se va en semanas. Se necesita un estilo de venta persuasivo y honesto sumado a una resiliencia emocional que sostenga el ritmo.
Qué conviene evaluar
Estilo de venta persuasivo y honesto, resiliencia al rechazo y comunicación cálida solo por voz.
Cómo armamos la combinación
En este cargo el filtro central no es lo cognitivo, sino la disposición, el trato y el autocontrol. La combinación se arma priorizando las competencias del rol.
Las competencias relacionadas confirman que esa persona inteligente podrá desempeñar bien las funciones específicas del rol, no solo razonar en abstracto.
Una prueba técnica (propia o digitalizada) verifica que sabe usar las herramientas del rol. O, como alternativa, DISC para conocer el perfil conductual del cargo.
Combinación sugerida para ejecutivo de ventas telefónicas
6 pruebas · tiempo variable. Sugerencia orientativa: ajústala a tu proceso.
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Ayuda a observar la técnica de venta y el empuje comercial del cargo.
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Ayuda a observar la claridad al comunicar y la calidad del trato con otros.
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Ayuda a observar el manejo emocional y la resistencia ante la presión del cargo.
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Ayuda a observar el manejo de impulsos y la calma en situaciones tensas del cargo.
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Ayuda a observar la orientación al resultado comercial y el entendimiento del negocio.
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muestra el estilo de venta y si calza con la persuasión telefónica honesta
ⓘ La fórmula exacta y su validez la afina Kokoro contigo. Esta combinación es una guía, no una receta cerrada.