Test Comunicación y Relaciones Interpersonales

Qué mide

Conjunto de 10 competencias de comunicación y relaciones interpersonales.

Competencias que incluye (10)

• Escucha activa Mide la capacidad para comprender y responder a información verbal. Evalúa la atención, enfoque, empatía y habilidad para hacer preguntas pertinentes durante conversaciones.
• Expresión oral efectiva Mide la habilidad para comunicarse verbalmente de forma clara y persuasiva. Evalúa la coherencia en la transmisión de ideas, uso de lenguaje adecuado y adaptabilidad a diversas audiencias. Es esencial para roles con presentaciones, negociaciones y liderazgo.
• Comunicación escrita Mide la capacidad para expresarse claramente por escrito. Evalúa estructuración de ideas, uso adecuado del lenguaje, y adaptabilidad al propósito y audiencia. Es esencial para roles que involucran redacción de informes, correos y documentos técnicos.
• Comunicación no verbal Mide la habilidad para interpretar y utilizar señales no verbales, como gestos y expresiones faciales. Evalúa la comprensión y transmisión de mensajes sin palabras, y la capacidad para establecer conexiones sólidas basadas en la comunicación no verbal.
• Negociación Mide la capacidad para manejar conflictos, comunicarse, y llegar a acuerdos beneficiosos. Evalúa la habilidad para entender necesidades e intereses, manejar la presión y generar soluciones creativas en escenarios de negociación.
• Habilidades de presentación Mide la capacidad para comunicarse persuasivamente frente a un público, evaluando contenido, estructura, y lenguaje verbal y no verbal. Esencial para roles que requieren presentaciones claras y efectivas.
• Construcción de relaciones Mide la habilidad para establecer relaciones laborales sólidas, comunicarse, resolver conflictos y construir alianzas. Esencial para roles que requieren colaboración y construcción de confianza en el equipo.
• Empatía Mide la habilidad para comprender y resonar con las emociones y perspectivas de otros, evaluando la escucha activa y las respuestas empáticas. Crucial para roles que requieren fuertes habilidades interpersonales y de relación.
• Trabajo en equipo Mide la capacidad para colaborar, comunicarse y resolver conflictos en un entorno grupal, enfocándose en la adaptabilidad y promoción de la cohesión del equipo. Esencial para roles que demandan interacción y colaboración constante.
• Habilidades de networking Mide la capacidad para construir y mantener relaciones profesionales, enfatizando la comunicación efectiva y la optimización de beneficios mutuos a través de su red. Esencial para roles que demandan interacción y establecimiento constante de conexiones en el ámbito profesional.

Preguntas frecuentes

Cargos que usan esta prueba

Kokoro combina esta prueba con otras según el cargo. Algunos cargos donde aporta señal:

• Evaluar Ejecutivo comercial / account manager →
• Evaluar Administrativo de salud →
• Evaluar Administrativo de obra →
• Evaluar Administrativo escolar →
• Evaluar Recepcionista / admisión clínica →
• Evaluar Agente de cobranza telefónica →
• Evaluar Agente bilingüe (contact center) →
• Evaluar Agente de atención al cliente →

Esta prueba forma parte de la biblioteca de pruebas psicométricas de Kokoro, combinables por cargo. La prueba describe y aporta una señal comparable; se interpreta junto con otros antecedentes y el equipo humano decide.