Cargo
Agente de vendas por telefone
O desafio de contratação
Recebe rejeição constante e trabalha com metas. É difícil distinguir em uma entrevista quem resiste ao "não" contínuo de quem se apaga na primeira semana.
O que avaliar
Estilo de venda, resiliência emocional e energia comercial, para ordenar os candidatos conforme sua disposição real ao cargo.
Como montamos a combinação
Neste cargo o filtro central não é o lado cognitivo, mas a disposição, a forma de se relacionar e o autocontrole. A combinação se monta priorizando as competências do cargo.
Competências relacionadas confirmam que essa pessoa capaz consegue desempenhar bem as funções específicas do cargo, não apenas raciocinar no abstrato.
Uma avaliação técnica (sua própria ou digitalizada) verifica se consegue usar as ferramentas do cargo. Ou, como alternativa, DISC para conhecer o perfil comportamental para o cargo.
Combinação sugerida de avaliações para agente de vendas por telefone
6 avaliações · tempo variável. Guia sugerido: ajuste ao seu processo.
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Ajuda a observar a técnica de venda e o ímpeto comercial do cargo.
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Ajuda a observar a orientação ao resultado comercial e o entendimento do negócio.
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Ajuda a observar o manejo emocional e a resistência diante da pressão do cargo.
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Ajuda a observar o manejo de impulsos e a calma em situações tensas do cargo.
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Ajuda a observar a clareza ao comunicar e a qualidade do trato com os outros.
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Ajuda a observar a orientação ao cliente e a qualidade do atendimento.
ⓘ A combinação exata e sua aderência são ajustadas pela Kokoro com você. Esta combinação é um guia, não uma receita fechada.