Comunicação e Relações Interpessoais

O que avalia

Um conjunto de 10 competências de comunicação e relações interpessoais.

Competências incluídas (10)

• Escuta ativa Mede a capacidade de compreender e responder a informações verbais. Observa a atenção, o foco, a empatia e a capacidade de fazer perguntas relevantes durante as conversas.
• Expressão oral eficaz Mede a capacidade de se comunicar verbalmente de forma clara e persuasiva. Observa a consistência ao transmitir ideias, o uso adequado da linguagem e a adaptabilidade a diferentes públicos. É essencial para cargos que envolvem apresentações, negociações e liderança.
• Comunicação escrita Mede a capacidade de se expressar com clareza por escrito. Observa a estruturação de ideias, o uso adequado da linguagem e a adaptabilidade ao propósito e ao público. É essencial para cargos que envolvem a redação de relatórios, e-mails e documentos técnicos.
• Comunicação não verbal Mede a capacidade de interpretar e usar sinais não verbais, como gestos e expressões faciais. Observa a compreensão e a transmissão de mensagens sem palavras e a capacidade de criar conexões sólidas com base na comunicação não verbal.
• Negociação Mede a capacidade de lidar com conflitos, comunicar-se e chegar a acordos mutuamente benéficos. Observa a capacidade de compreender necessidades e interesses, gerir a pressão e gerar soluções criativas em cenários de negociação.
• Habilidades de apresentação Mede a capacidade de se comunicar de forma persuasiva diante de um público, observando o conteúdo, a estrutura e a linguagem verbal e não verbal. Essencial para cargos que exigem apresentações claras e eficazes.
• Construção de relacionamentos Mede a capacidade de estabelecer relações de trabalho sólidas, comunicar-se, resolver conflitos e construir alianças. Essencial para cargos que exigem colaboração e construção de confiança dentro da equipe.
• Empatia Mede a capacidade de compreender e sintonizar com as emoções e perspectivas dos outros, observando a escuta ativa e respostas empáticas. Crucial para cargos que exigem fortes habilidades interpessoais e relacionais.
• Trabalho em equipe Mede a capacidade de colaborar, comunicar-se e resolver conflitos em um contexto de grupo, com foco na adaptabilidade e na promoção da coesão da equipe. Essencial para cargos que demandam interação e colaboração constantes.
• Habilidades de networking Mede a capacidade de construir e manter relações profissionais, enfatizando a comunicação eficaz e a otimização do benefício mútuo por meio da rede de contatos. Essencial para cargos que demandam interação constante e a construção de conexões no âmbito profissional.