Erros comuns ao entrevistar candidatos (e como evitá-los)

Os erros de entrevista mais comuns são quatro: improvisar por entrar às cegas, falar mais que o candidato, decidir pela primeira impressão e comparar cada pessoa com uma régua diferente. Os quatro têm o mesmo antídoto: chegar preparado, com um núcleo de perguntas igual para todos e, melhor ainda, com evidência prévia de cada candidato. Isso não elimina o viés, mas tira dele o espaço onde mais decide sozinho.

Quase ninguém entrevista mal de propósito. Entrevista-se mal por hábito e por falta de tempo: entre uma reunião e outra, você entra na sala sem preparar e faz o que sempre fez. O problema é que esses hábitos têm consequências caras: decisões de contratação que depois você não sabe explicar. Vale a pena nomeá-los para poder corrigi-los.

Erro 1: improvisar por entrar às cegas

É a origem de quase todos os demais. Você chega sem ter olhado nada do candidato, então pergunta de tudo por via das dúvidas e acaba decidindo por sensação. A conversa fica longa, pouco comparável e muito exposta à impressão do momento.

Como evitá-lo: prepare um núcleo de perguntas antes de cada entrevista e, se possível, chegue com evidência prévia. Avaliar antes de entrevistar lhe dá sinais comparáveis da pessoa, assim a conversa deixa de começar do zero.

Erro 2: falar mais que o candidato

Acontece mais do que parece. O entrevistador, entusiasmado ou nervoso, preenche o tempo com a própria voz: explica a vaga, conta histórias, opina. Sai da sala com sua opinião confirmada e pouca informação nova sobre o candidato.

Como evitá-lo: lembre para que existe a entrevista. Idealmente, o candidato fala a maior parte do tempo, com exemplos concretos, e você faz novas perguntas. Prepare as perguntas e, sobretudo, deixe silêncio para que sejam respondidas.

Erro 3: decidir pela primeira impressão

Você forma uma opinião nos primeiros minutos e usa o resto da entrevista para confirmá-la. É confirmação em estado puro, e se nota: você deixa de escutar o que contradiz sua impressão inicial. Aqui entram em cheio o efeito halo e a similaridade.

Como evitá-lo: não há botão mágico, mas ajuda ter um critério comum para todos, evidência prévia comparável e anotações feitas durante a conversa, não depois. Isso reduz o peso da impressão, embora não elimine o viés: a decisão continua sendo humana. Desenvolvemos isso em como reduzir a subjetividade na entrevista.

Erro 4: comparar com réguas diferentes

Se cada candidato viveu uma entrevista diferente, no final você compara impressões e não pessoas. “Com este me senti melhor” não é um critério que você possa defender diante do cliente interno.

Como evitá-lo: defina um núcleo de perguntas igual para todos e apoie-o em avaliação prévia, que coloca todos na mesma base antes da conversa. Assim as diferenças respondem a um critério e não à química do dia. A comparação entre formatos está em entrevista estruturada vs livre.

O fio comum: preparação com evidência

Se você olhar os quatro erros, todos se desativam com a mesma coisa: deixar de entrar às cegas. A avaliação prévia não toma a decisão por você nem substitui a entrevista; lhe dá uma base comparável para que improvise menos, escute mais e compare com critério. A decisão final continua sendo da equipe, e pode ter vieses, mas parte de um terreno mais firme.

Em resumo

Os quatro erros frequentes — improvisar, falar demais, decidir por impressão e comparar com réguas diferentes — compartilham o antídoto: preparação com um núcleo comum de perguntas e evidência prévia de cada candidato. Isso ajuda a controlar a subjetividade sem pretender eliminar o viés, porque a decisão continua sendo humana. Para levá-lo à prática, revise como preparar a entrevista com evidência ou o produto.