Como detectar lacunas de habilidades nos seus candidatos

Detectar lacunas de habilidades nos seus candidatos significa comparar o que o cargo precisa com o que cada pessoa demonstra, avaliado com a mesma régua para todos. Um skills gap não é um defeito do candidato: é a distância entre o nível que o cargo pede e o nível que a evidência mostra. E só pode ser medido se você primeiro definiu o que o cargo pede e depois avaliou todos da mesma forma.

A maioria das lacunas de habilidades é detectada tarde: quando a pessoa já está no cargo e algo que parecia coberto acaba não estando. A essa altura, fechar a lacuna é caro — em capacitação, em tempo, às vezes em uma nova busca. O objetivo de detectá-la antes de contratar é justamente mover essa descoberta para a esquerda, para o processo de seleção, onde ainda há margem para decidir.

Sem perfil do cargo não há lacuna a detectar

Não dá para detectar uma lacuna contra um objetivo que não existe. O primeiro passo, quase sempre pulado, é definir quais competências o cargo precisa e com que nível: quais habilidades são críticas, quais desejáveis e onde está o limiar aceitável. Esse perfil é a régua contra a qual você vai medir.

O guia para escolher competências por cargo ajuda a montar esse perfil sem inflá-lo com requisitos de que o cargo não precisa. Uma lacuna medida contra um perfil exagerado descarta gente por habilidades que o cargo nunca vai usar.

Como medir a lacuna de forma comparável

1. Avalie as competências do perfil com a mesma régua. Todos os candidatos passam pela mesma avaliação das mesmas competências. Assim a lacuna de um é comparável com a de outro, em vez de medida contra réguas distintas.
2. Combine os sinais que o cargo pede. Conforme a função, a lacuna pode estar em competências comportamentais, em raciocínio ou em uma habilidade técnica concreta. Vê-la em cada dimensão evita confundir uma força com uma fraqueza por olhar só para uma parte.
3. Leia a lacuna por candidato e entre candidatos. Por candidato, você sabe o que falta a cada finalista. Entre candidatos, você compara com critério comum quem está mais perto do perfil. As duas leituras servem para decidir.

Nem toda lacuna é um “não”

Detectar a lacuna não é o mesmo que descartar quem a tem. Algumas lacunas são críticas para o cargo e outras são perfeitamente capacitáveis em pouco tempo. O valor de medi-la antes de contratar é decidir com critério: se o que falta se treina rápido, contratar e desenvolver pode ser a melhor jogada; se o que falta é central e difícil de cobrir, convém saber antes de assinar. O mesmo se aplica à habilidade técnica concreta, que convém verificar de forma comparável para não confundir uma lacuna real com uma declaração do currículo.

A detecção de lacunas não substitui o julgamento da equipe: oferece um sinal comparável e auditável sobre onde cada candidato está frente ao que o cargo pede. Quais lacunas são aceitáveis para aquele cargo é você quem decide.

Em resumo

Detectar lacunas de habilidades nos seus candidatos significa comparar o que o cargo precisa com o que cada pessoa demonstra, avaliado com a mesma régua para todos, para descobrir o skills gap na seleção e não no cargo, onde fechá-lo é caro. O método começa por definir um perfil de competências realista do cargo, segue avaliando todos com o mesmo critério sobre essas competências — comportamentais, cognitivas e técnicas conforme a função — e termina lendo a lacuna por candidato e entre candidatos. Nem toda lacuna descarta: algumas são capacitáveis e outras críticas, e o dado serve para decidir com critério, não de forma automática. A ferramenta organiza e torna a decisão comparável, mas a decisão continua sendo da equipe. Para definir o perfil do seu cargo e medir a lacuna de cada candidato, explore a biblioteca do Kokoro ou veja como funciona o produto.