Cargo
Executivo de Vendas por Telefone
O desafio de contratação
Vender por telefone significa receber "não" dezenas de vezes ao dia sem o apoio da linguagem corporal. O grande problema não é ensinar o roteiro, mas a rotatividade precoce: as pessoas que não resistem à rejeição saem em semanas. É preciso um estilo de venda persuasivo e honesto somado a uma resiliência emocional que sustente o ritmo.
O que avaliar
Estilo de venda persuasivo e honesto, resiliência à rejeição e comunicação calorosa apenas por voz.
Como montamos a combinação
Neste cargo o filtro central não é o lado cognitivo, mas a disposição, a forma de se relacionar e o autocontrole. A combinação se monta priorizando as competências do cargo.
Competências relacionadas confirmam que essa pessoa capaz consegue desempenhar bem as funções específicas do cargo, não apenas raciocinar no abstrato.
Uma avaliação técnica (sua própria ou digitalizada) verifica se consegue usar as ferramentas do cargo. Ou, como alternativa, DISC para conhecer o perfil comportamental para o cargo.
Combinação sugerida de avaliações para executivo de vendas por telefone
6 avaliações · tempo variável. Guia sugerido: ajuste ao seu processo.
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Ajuda a observar a técnica de venda e o impulso comercial do cargo.
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Ajuda a observar a clareza ao comunicar e a qualidade do trato com os outros.
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Ajuda a observar a gestão emocional e a resistência diante da pressão do cargo.
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Ajuda a observar o controle de impulsos e a calma em situações tensas do cargo.
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Ajuda a observar a orientação ao resultado comercial e o entendimento do negócio.
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mostra o estilo de venda e se combina com a persuasão telefônica honesta
ⓘ A combinação exata e sua aderência são ajustadas pela Kokoro com você. Esta combinação é um guia, não uma receita fechada.